Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o Kalendo, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve usar nosso serviço.

2. Descrição do Serviço

O Kalendo é uma plataforma digital que facilita o agendamento de serviços entre clientes e prestadores de serviços. Nossa plataforma permite:

• Busca e descoberta de prestadores de serviços
• Visualização de disponibilidade em tempo real
• Agendamento online de serviços
• Gestão de agendamentos para prestadores
• Sistema de avaliações e feedback

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para usar alguns recursos do Kalendo, você deve criar uma conta. Você se compromete a:

• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Manter a confidencialidade de sua senha
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades em sua conta

4. Responsabilidades dos Usuários

4.1 Para Clientes

• Comparecer aos agendamentos confirmados
• Cancelar com antecedência adequada quando necessário
• Tratar prestadores de serviços com respeito
• Fornecer avaliações honestas e construtivas

4.2 Para Prestadores

• Manter informações de disponibilidade atualizadas
• Cumprir agendamentos confirmados
• Fornecer serviços conforme descritos
• Manter licenças e certificações necessárias
• Responder a mensagens e solicitações em tempo hábil

5. Pagamentos e Taxas

O Kalendo conecta clientes e prestadores, mas não processa pagamentos pelos serviços. Os pagamentos são feitos diretamente entre as partes.

Para prestadores de serviços, poderão ser aplicadas taxas de uso da plataforma conforme o plano escolhido. Todos os valores serão claramente informados antes da contratação.

6. Política de Cancelamento

Agendamentos podem ser cancelados conforme as políticas específicas de cada prestador. Em geral:

• Cancelamentos com mais de 24h de antecedência são livres de taxa
• Cancelamentos tardios podem estar sujeitos a penalidades
• No-shows podem resultar em restrições de uso

7. Limitação de Responsabilidade

O Kalendo atua como intermediário entre clientes e prestadores. Não somos responsáveis por: qualidade dos serviços prestados, disputas entre usuários, danos decorrentes do uso da plataforma, ou interrupções no serviço.

8. Proteção de Dados

Respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade e as leis brasileiras, incluindo a LGPD. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

9. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Usuários serão notificados sobre mudanças significativas. O uso continuado da plataforma após modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

11. Contato

Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco em: contato@kalendo.com